Última actualización: 29 de julio de 2026
En Centro Ágape nos tomamos en serio los datos que nos confías al escribirnos o inscribirte en un curso. Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, en conformidad con la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
El responsable de los datos personales recolectados a través de este sitio es la Agrupación Cristiana de Padres y Amigos de los Niños con Necesidades Educativas Especiales Ágape (Centro Ágape), RUT 65.598.140-3, con domicilio en Las Delicias 431, Temuco, Región de La Araucanía, Chile. Puedes contactarnos por correo a agape.temuco@gmail.com.
Esta política aplica a los datos personales que recolectamos a través de centroagape.cl y sus subdominios: los formularios de consulta y agendamiento, el proceso de inscripción y pago de cursos, y las cookies y tecnologías similares que usa el sitio. No cubre el tratamiento de datos clínicos que ocurre de forma presencial en nuestras terapias, el cual se rige por las normas propias del ejercicio profesional de la salud.
Cuando escribes a través de un formulario de nuestro sitio (en la página de contacto o en cualquier página de servicio), recolectamos el nombre de quien consulta, su vínculo con el niño o niña, teléfono y/o correo electrónico, y el contenido del mensaje. Algunos formularios piden además el rango etario del niño o niña y el servicio de interés, para poder orientarte mejor.
Al inscribirte en uno de nuestros cursos o eventos, recolectamos los datos de quien realiza la compra (nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono) y los datos de cada asistente que inscribes (nombre, RUT, correo electrónico y perfil profesional). El RUT se solicita porque es un requisito para emitir el comprobante correspondiente. El pago en sí lo procesa Transbank (Webpay Plus): no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Guardamos, de forma local en tu navegador, los parámetros de campaña con los que llegaste al sitio (por ejemplo, desde un anuncio de Google o Meta) y la página que te refirió, para entender qué canales nos ayudan a llegar a más familias. Estos datos viajan junto con tu consulta si completas un formulario, pero no se recolectan si no lo haces.
Usamos Google reCAPTCHA para distinguir envíos de formulario hechos por personas de los hechos por programas automatizados (spam). Este servicio procesa tu dirección IP y patrones de interacción con la página; no accedemos directamente a esos datos, solo a un puntaje de confianza.
A través de este sitio no recolectamos datos que identifiquen directamente al niño o niña: solo su rango etario aproximado, entregado por el apoderado que completa el formulario. El tratamiento clínico —donde sí se recolecta información propia del niño o niña— ocurre exclusivamente de forma presencial en nuestras instalaciones, con el consentimiento informado de su representante legal, y queda fuera del alcance de este sitio web.
Usamos los datos de los formularios de contacto para responder tu solicitud, orientarte sobre nuestros servicios y, si lo pides, coordinar una hora. La base legal es la gestión de la solicitud que tú mismo nos haces.
Usamos los datos del checkout para procesar tu inscripción, cobrar el valor correspondiente, emitir tu comprobante y contactarte por temas relacionados al curso (cambios de fecha, información logística, etc.). La base legal es la ejecución del contrato de compraventa que se genera al inscribirte.
Solo si marcas voluntariamente la casilla correspondiente en alguno de nuestros formularios, suscribimos tu correo a nuestro boletín para enviarte novedades sobre próximos cursos, talleres y contenido de Centro Ágape. La base legal es tu consentimiento expreso, que puedes revocar en cualquier momento haciendo clic en "darse de baja" en cualquiera de esos correos.
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y prestar el servicio que solicitas, cada uno actuando como encargado del tratamiento:
Algunos de estos proveedores procesan o almacenan datos en servidores fuera de Chile, como parte estándar de su operación como empresas globales de tecnología. En esos casos, exigimos que mantengan estándares de protección de datos acordes a la normativa aplicable.
Los datos de una consulta de contacto se conservan mientras sea necesario para darle seguimiento, y luego se eliminan de forma razonable. Los datos de inscripción a un curso se conservan mientras exista una obligación legal, tributaria o contable de mantenerlos. Si diste tu consentimiento para marketing, conservamos tu correo hasta que te des de baja o lo revoques.
Usamos cookies para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, recordar la selección de entradas durante una compra) y, cuando corresponda, para analítica o marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el gestor de cookies disponible en la parte inferior de cualquier página del sitio.
| Categoría | Propósito | ¿Se puede desactivar? |
|---|---|---|
| Necesarias | Funcionamiento del sitio, checkout de cursos, verificación antibots (reCAPTCHA), mapa de ubicación. | No |
| Análisis | Google Analytics (_ga, _ga_*, _gid), gestionado vía Google Tag Manager. Mide cómo se usa el sitio; solo se activa si aceptas esta categoría. | Sí |
| Marketing | Meta Pixel (_fbp, _fbc), gestionado vía Google Tag Manager. Mide el resultado de campañas publicitarias; solo se activa si aceptas esta categoría. | Sí |
El sitio viaja siempre bajo conexión cifrada (TLS) a través de Cloudflare. El acceso a nuestra base de datos de inscripciones es exclusivamente desde el servidor, nunca desde el navegador, y está protegido por una cadena de conexión secreta. Los formularios cuentan además con límites de envío y filtros contra spam automatizado.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo sobre tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a agape.temuco@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si eres madre, padre o tutor legal de un niño, niña o adolescente y quieres ejercer alguno de los derechos anteriores en su representación, escríbenos al mismo correo acreditando tu calidad de representante.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Cualquier cambio relevante se reflejará en la fecha de "última actualización" al inicio de esta página.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a agape.temuco@gmail.com.
